Le Guide de construction d’un tableau de bord à 360°
Le Guide de construction d’un tableau de bord à 360° vient de paraître chez AFNOR Éditions
Dans un contexte incertain et complexe, l’élaboration d’indicateurs de suivi et la gestion par les tableaux de bord constituent une priorité pour les décideurs. Dans ce nouveau livre, Narjess Hedhili et Hatem Aouadi donnent toutes les clés aux entreprises et à leurs dirigeants pour se doter de nouvelles méthodes de mesure et d’évaluation et s’adapter ainsi à cette complexité croissante.
La construction d’un tableau de bord peut être un exercice délicat. Comment les construire ? Quels critères prendre en compte ? Quelle logique adopter ? Ce livre guide managers et dirigeants dans le choix des critères à retenir, tout en leur permettant d’acquérir une logique scientifique de construction de ces tableaux.
En fonction des spécificités de l’entreprise et de l’objectif visé, l’ouvrage présente les différentes approches possibles. Les méthodologies de construction proposées présentent l’originalité de combiner d’autres modèles et outils scientifiques (benchmarking, modèle EFQM, approche processus…). Enfin, de nombreux cas pratiques, adaptés à toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité, illustrent chaque chapitre et permettent de faire le tour complet de la question.
Un guide opérationnel inédit pour aider praticiens et décideurs, mais aussi enseignants, formateurs, consultants et autres étudiants, à construire leurs tableaux de bord et se doter ainsi de précieux outils d’aide à la décision.
Les auteurs
Narjess Hedhili est enseignante universitaire, professeure technologue agrégée en économie et gestion. Ses principaux travaux portent sur différents thèmes : analyse de la valeur processus, conduite du changement organisationnel, management de l’innovation, analyse de l’expérience client… Son profil pluridisciplinaire témoigne de son niveau de créativité dans la manière d’aborder les outils et les méthodes en management.
Hatem Aouadi est enseignant universitaire, professeur technologue agrégé en économie. Il a participé à plusieurs projets de recherches action dans les entreprises tunisiennes. Ses travaux sont centrés sur les méthodes et outils d’amélioration de la performance dans les entreprises (politique et stratégie qualité, diagnostic qualité, démarche de résolution de problèmes et management des risques…). Son expérience témoigne d’un niveau d’expertise dans le domaine de recherche de la performance dans les entreprises.
> ISBN : 978-2-12-465814-5 – 162 pages – 23 € TTC
> Parution : août 2022
À propos d’AFNOR Éditions
AFNOR Éditions est l’un des principaux éditeurs français de livres professionnels et techniques. Fort d’un catalogue de plus de 500 ouvrages disponibles, AFNOR Éditions publie chaque année une cinquantaine d’ouvrages d’experts qui abordent tous les thèmes cruciaux de l’économie et de la vie des entreprises : performance énergétique, environnement, ressources humaines, construction, agroalimentaire, gestion des risques, gestion de projet, management, qualité, développement durable et RSE, intelligence économique, interculturel, efficacité professionnelle… Distributeur officiel des normes volontaires en France et véritable référence en la matière (30 000 normes françaises, européennes et internationales), AFNOR Éditions est une activité du groupe AFNOR qui conçoit et déploie des solutions fondées sur les normes volontaires. www.afnor.org
