Transformer la banque
Transformer la banque – Stratégies bancaires à l’ère digitale
Collection : Hors collection, Dunod
Parution : avril 2017
L’industrie bancaire, qui emploie plus de 370 000 personnes en France, est sous pression : exigences de la clientèle, progrès technologique et concurrence des acteurs de la FinTech, encadrement réglementaire… Au-delà de la transformation digitale, c’est tout le modèle économique qui est en jeu : l’organisation et sa réactivité, les sources de rentabilité, l’impact sur le réseau d’agences, les effectifs, les compétences, la relation client.
Dans cet ouvrage prospectif et méthodologique, les auteurs esquissent les défis à relever, les transformations qu’on peut attendre de la banque de demain, et propose des actions concrètes pour préparer et gérer ces changements profonds (organisation, efficacité opérationnelle, technologie, management des RH). Il illustre son propos de cas réels et d’avis d’experts du secteur (DG, consultants).
Sommaire
La banque sous pression. Des transformations irréversibles. La transformation des métiers bancaires et des organisations. La transformation numérique. La configuration du secteur demain. Une méthode pour conduire la transformation. Débureaucratiser la banque. Développer et transformer les compétences. Innover et moderniser. Accompagner la transformation.
